公司与WhatsApp官方合作将中国出海企业的海外用户运营精细化

07.13

/ 2022

来源 : 飞书深诺公司官网

作者 : Eric

近日,海外营销解决方案综合服务平台——飞书深诺集团(www.meetsocial.com)与国外社交媒体巨头Meta旗下即时通讯软件WhatsApp达成战略合作,集团成为WhatsApp Business Platform中国跨境出海企业营销解决方案领域的第一批官方合作伙伴之一。同时,集团的跨境私域流量运营产品——Meetbot智能营销机器人也整合了WhatsApp软件API接口,其流量转化和用户运营服务能力已支持Meta所有产品平台,例如Facebook、Instagram、Messenger和WhatsApp等等。

飞书深诺集团为中国企业出海做私域流量运营开发了WhatsApp Business API单独封装接口或整合WhatsApp软件平台服务的Meetbot机器人智能营销SaaS软件
飞书深诺集团为中国企业出海做私域流量运营开发了WhatsApp Business API单独封装接口,或整合WhatsApp软件平台服务的Meetbot机器人智能营销SaaS软件

飞书深诺集团开发了两种WhatsApp营销服务模式:1)官方授权使用的WhatsApp Business API单独封装版本;2)基于Meetbot智能营销机器人的SaaS平台产品解决方案。Meetbot可以让跨境出海企业以更加自动化、智能化方式使用WhatsApp对目标客户群体进行运营推广,实现1+1大于2的营销效果和价值转化。欢迎申请免费使用Meetbot智能营销机器人

今天的飞书深诺集团已经有能力为跨境出海企业提供全漏斗和全链路营销解决方案,国际市场营销服务体系更加完整、综合、灵活和多元,不仅有海外广告代理销售、运营、投放业务提供公域的“流量”,还有私域SaaS化解决方案则经营私域的“留量”,通过“公域获客+私域留存+运营转化”的组合助力出海企业实现全域消费者精细化运营,驱动商业增长。

WhatsApp打造强客户关系的强大商业工具

作为2022年全球活跃用户数量排名第一的社交媒体平台,WhatsApp APP拥有180多个国家和地区的20多亿用户。在南美、非洲、中东、印度、东南亚、欧洲等海外地区,WhatsApp更是主流的即时通讯软件。[1]

相比电话、短信、电子邮件的传统信息通讯交流方式,今天的人们更加期待企业提供高度个性化社交服务,75%被访问调查的用户[2]表示期待与企业的沟通方式能像与朋友或家人交流一样,WhatsApp Business Platform则赋能企业高效快速的与大量客户建立个性化联系。

WhatsApp Business Platform是WhatsApp官方发布的针对大中型企业用户的解决方案产品,该产品经过官方授权的服务商开放给企业使用。WhatsApp Business Platform提供的接口可以与客户关系管理平台、ERP系统、AI机器人等无缝对接。

跨境出海企业通过WhatsApp紧密参与到客户整个旅程,从售前咨询、引流获客,到留存转化、流量变现、售后支持,再到口碑营销、用户裂变、二次复购,从而助力企业建立专业品牌形象,提升销售和快速发展业务,并打造紧密客户关系,提升客户忠诚度。

两大服务模式实现多场景客户留存和转化

跨境出海企业可以使用飞书深诺集团提供的单独封装的WhatsApp Business API,也可以使用封装到Meetbot中的私域SaaS化解决方案,以更自动化的方式与客户进行互动营销,提高客户服务的满意度,降低客服成本,并最终实现转化和销售提升。

借助主动对话和双向互动的特点,Meetbot完美契合了WhatsApp用户沟通优势,实现从兴趣互动到客户转化到提高复购的完整消费者运营场景串联,帮助出海企业与消费者达成深度互动与持续性情感关系建立,并在此基础上实现用户的不断裂变。Meetbot目前支持全球主要语言和超过20种营销应用场景!

同时,Meetbot私域运营能力也将持续反哺飞书深诺集团公域流量获客能力,通过“公域获客+私域留存+运营转化”这样覆盖全漏斗和全链路营销解决方案,集团将帮助跨境出海企业有效运营消费者,实现商业增长。

Meta战略合作关系大力支持中国企业出海

联合WhatsApp官方平台并成为授权代理商以后,标志着飞书深诺集团成为中国国内唯一一家整合Meta公司全产品渠道、提供全场景海外数字营销解决方案平台。集团还是Meta公司久经考验的官方授权广告代理商之一,而且集团对企业级即时通讯工具及服务的坚定投资和给客户不断创造价值的承诺,也与WhatsApp官方平台愿景和使命高度一致。集团会继续加强与Meta公司的长期商业战略合作伙伴关系,一起搭建跨境出海营销服务品牌力场。

飞书深诺集团创始人兼CEO沈晨岗表示:“我们很荣幸和Meta继续深化合作伙伴关系,希望WhatsApp的企业解决方案,能为飞书深诺的核心客群——品牌转型的跨境电商企业和出海品牌,带去更大的商业价值。”

未来,飞书深诺集团将继续在跨境出海营销领域不断开发创新型服务,不断迭代营销技术产品和营销服务产品,通过数字化营销提供更加综合、多元、深度、更有针对性的服务,凭借丰富的媒体资源和先进的营销技术,助力更多企业扬帆起航、逐鹿全球。

飞书深诺集团公司简介

飞书深诺集团(Meetsocial)是深得客户信赖的数字化跨境营销服务平台。公司成立近十年来依靠大量国外媒体资源、数据技术应用、专家服务团队的优势,领导海外营销专业服务标准。基于自主开发的跨境电商、游戏应用、软件APP三大垂直细分行业平台和七大营销服务产品体系,集团为跨境出海企业提供针对国际市场的精准、全链路、一站式海外推广运营服务,以及完整、多元、综合、专业的行业整合营销解决方案,助力成功建立国际品牌,实现全球化布局!

公司官方微信公众号

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参考文献资料

  1. Digital 2022: Global Overview Report,  DataReportal&We Are Social&Hootsuite, 2022
  2. State of Connective Media Oct-Nov 2020

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中国企业出海

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