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2018年跨境电商最热内容营销趋势

发布时间:2018-03-07 发布者:深诺互动

作为电商品牌,要在线上接触新客户可能很困难,特别在与客户建立联系、吸引搜索量、鼓励用户在社交领域分享产品页面等挑战很大,这就是要进行电商内容营销的原因。那么,2018年都有哪些最新最热的内容营销趋势呢?


趋势1 视频营销:放马过来,不嫌多!

视频内容是近3年来最重要的内容营销趋势,这是与潜在购物者交流的最好方式之一。因此卖家要在2018年发展业务,就要尽量多制作一些营销视频。比如,常规Facebook直播、推广文章视频花絮和各种指导性视频。

HubSpot发布的“State of Inbound2017”报告显示,2018年有48%的营销人员计划将YouTube列入内容营销渠道之一。而46%的营销人员打算把Facebook列为内容营销渠道。其他渠道比例见下图:

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视频营销不仅有助于增加卖家网站和产品页面的流量,还可以在提高转化率方面发挥重要作用。一项研究显示,网站访客在看完关于产品的视频后,有64%-85%可能会购买产品。这可能是因为视频是一个引人入胜的讲故事平台,用更简洁的方式讲述产品理念,同时突出显示产品能为客户解决哪些难题。


成功案例:

Dollar Shave Club就是成功利用视频营销的典范。

该公司推出的小视频通常会被疯狂传播。

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事实上,2012年首次在YouTube推出视频广告的48小时内,该公司收到了12000张订单。

Dollar Shave Club创始人称,这才是创建让消费者记住你品牌的内容。


趋势2 网红、大V:加大投资,别怕花钱!

如果一个企业愿意在作家、播客主持、演员或其他主持人身上投资资金,那制作出的内容质量可能会更好。反过来,更好的文章、播客和视频能吸引更优秀的人才与消费者互动,培养忠诚客户。因此2018年卖家要加大人才投资,吸引更优秀的人才,才能让企业获得更多回报。

值得注意的是,“网红”营销越来越成为品牌宣传活动中重要的一部分,通过与“网红”合作,在社交平台上发起宣传活动,如Facebook、Instagram、YouTube、Snapchat等,品牌能因此接触到新受众和新顾客。

根据McKinsey研究显示,此类的宣传活动受到的关注比付费广告高35%。例如Coachella这样利用“网红”营销接触更多受众并扩大客户群:

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趋势3 系列营销:可持续增长的影响力!

亚马逊是北美最知名的零售商。消费者们支付一笔年费就能享受亚马逊Prime服务,包括免费配送订单和观看流媒体内容。

在亚马逊流媒体服务中,观众能找到大量原创节目,比如《高堡奇人》和《红橡树》等。这些节目极具娱乐性,甚至会让人上瘾,能帮助亚马逊留住Prime会员。

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虽然创建流媒体视频服务可能超出了你的商业能力,但你可以制作原创内容,定期发布,借此来吸引潜在客户,并与其互动。

2018年,营销人员可以创建一系列播客、视频、甚至是图书,定期推送,为你的营销内容和企业培养一批稳定的粉丝。


趋势4、让用户发声:让人感觉更可信!

UGC营销

卖家可以鼓励用户在社交媒体上产生相关内容,增强卖家与消费者之间的联系。卖家可以为在社交媒体上发布UGC内容的消费者提供一定的折扣。数据显示,UGC内容对千禧一代消费者购物决策的影响,比其他类型的媒体内容高20%。


评论营销

评论是消费者最真实的体验反馈,好评的推广效果甚至比广告更好。

值得注意的是,展示差评的卖家,比那些只展示好评的卖家更容易得到消费者信任,因为消费者希望卖家的评论更透明。电商卖家应该使用策略让消费者留下评论,如提高购物体验、使用创意卡片或提供良好的售后服务等。


趋势5、语音科技:善用Alexa Skill !

现在,每天有很多人会用语音命令谷歌或Siri搜索某些信息,又或者是在家里使用Alexa语音助手。

内容营销人员应该设法优化内容搜索方式,支持语音搜索,或是把内容推广到支持语音搜索的设备上。

2018年,营销人员还可以尝试语音形式的营销内容。比如,如果你发布了一个指导性文章或视频营销内容后,就可以考虑使用这些内容创建Alexa Skill。

 Alexa Skills 应用实例:

  • Ask Purina,由宠物食品制造商Nestle Purina PetCare发布,允许消费者询问Alexa宠物相关问题。比如,“Alexa,问问Purina‘小孩子适合养哪个品种的狗狗。’”

  • The Bartender Skill,提供了12000种鸡尾酒配方。人们可以说:“Alexa,问问bartender如何调制‘Tom Collins鸡尾酒’。”

  • WebMD’s Skill,它会回复健康相关的问题。比如,“Alexa,问问WebMD‘布洛芬的副作用是什么。’”