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商道丨母亲节营销怎么做?国际大牌来支招!

发布时间:2019-04-28 发布者:深诺互动

还有半个月就是母亲节了,各位跨境电商卖家想好怎么做节日营销了吗?如果还没有头绪,不妨参考下跨境整合营销专家深诺互动整理的这份母亲节营销指南,还有多个国际大牌的亲身示范哦~赶快来学习和寻找灵感吧!


数据洞察


母亲节在全世界都是非常重要的节日,在美国尤其如此。根据Bing的大数据调查和分析,母亲节是美国消费支出第三高的节日,仅次于冬季假日购物季和学生返校季。


美国全国零售联合会(NRF)和Prosper Insights & Analytics发布的年度调查显示,2018年母亲节消费达到231亿美元,人均花费180美元,达到15年来的最高水平。


消费者针对各类别产品的消费计划:


  • 珠宝(34%)

  • 食品和用餐(55%)

  • 花卉(69%)

  • 礼品卡(45%)

  • 服装(36%)

  • 消费电子产品(14%)

  • spa等个人服务(24%)

  • 家庭用品或园艺工具(19%)

  • 贺卡(77%)

  • 书籍或音乐(19%)


消费者搜索和购买礼物的主要途径:


  • 百货公司(35%)

  • 网上购物(31%)

  • 花店、珠宝商或电子商店等专卖店(29%)

  • 本地小企业(23%)

  • 折扣店(22%)

  • 专卖店(10%)


2017年母亲节(5月14日)前后Bing搜索量TOP5(由高至低):


  • 5月14日

  • 5月9日

  • 5月11日

  • 4月25日

  • 4月26日


营销指南


1、打造专属网站版块


母亲节来临之际,跨境电商卖家不仅可以使用花卉图案等元素来装饰店铺或社交媒体主页,还可以在网站中设立一个专门的主题版块,用来展示母亲节相关的礼品或主推产品。


展示产品时,最佳方法是使用场景化的图片、GIF动图或小视频,会取得更好的效果;另外要注意的是,该板块要适应移动设备


案例:UGG Australia 特设“母亲节礼物”版块


UGG Australia是美国知名鞋履品牌,2017年母亲节期间,UGG官网上特别设置了一个“MAKE MUM’S DAY”的版块,展示适合送给母亲的各款鞋子。


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2、推出节日赠品/优惠


不仅可以吸引消费者购买,还能收集潜在客户信息以备未来营销之需。


案例:Vera Bradley 母亲节抽奖活动


Vera Bradley是美国知名包包品牌,在《绝望主妇》、《ER》、《实习医生格雷》等人气美剧中经常出现。4月,该品牌在Twitter上发布母亲节抽奖活动,引导粉丝通过活动链接进入其官网,只要填写表单就有机会赢得五套最适合妈妈的礼物。


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如果你没有实物产品可以赠送,可以考虑采用免费体验、免费咨询、优惠券、优先参与活动等方式。


除了在社交平台发布优惠信息,还可以通过电子邮件激活老客户,记得在邮件中加上店铺链接以及母亲节主打产品/优惠套装的广告


案例:潘多拉 母亲节邮件营销


2017年母亲节,丹麦珠宝品牌潘多拉先后发送了两封母亲节营销邮件。

第一封邮件(下图左)主要展示适合母亲节的礼品创意,比如一系列心形珠宝;第二封邮件(下图右)则重点介绍母亲节的特别优惠活动。


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3、基于细分受众制作礼品指南


社交媒体已经成为消费者寻找购物灵感的首选平台,尤其是Instagram、Pinterest。跨境电商卖家可以结合自己的产品,发布母亲节礼品指南,帮助和引导消费者做出购物选择。


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礼品指南或礼品清单的形式是多种多样的,可以是基于年龄、兴趣爱好等数据分析的个性化推荐,可以是基于品类和新品的通用型推荐,还可以是针对母亲节的特别推荐——比如鲜花、定制礼品。


需要注意的是,更细分、更聚焦的礼品指南对于消费者的影响力更强。虽然是“母亲节”礼品指南,但“母亲”的范畴非常广:


第一次当妈妈?即将成为妈妈?孩子的母亲、干妈、继母、教母,或者是祖母、阿姨等生活中重要的女性?


从自身产品出发,进一步定位受众以及可能购买产品作为母亲节礼品的人的性别、年龄、经济实力等等,再来制作礼品清单。


案例:Parenting 新手妈妈喜爱的母亲节礼品清单


Parenting是全美畅销的亲子育儿杂志,近期它在Twitter上发布了一则推文,罗列了值得送给“新手妈妈”以庆祝她们第一个母亲节的礼品,包括:可以包裹她和新生儿的柔软毯子、定制新生儿姓名的项链、可以缓解新妈妈足部肿胀的凉鞋等等,并标注了每件商品的价格和购买链接。


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礼品清单中不一定只放自己的品牌,也可以与其他品牌合作,并贴上它们的标签,这样可以有效地扩大宣传,提升品牌知名度。


4、在社交媒体上策划母亲节相关活动


在注重互动和分享的社交媒体上开展节日营销,不能只打小广告,还应该重视情感的交流,何况母亲节本身就是一个充满浓浓温情的节日。你能做的有很多:


  • 分享赞美母亲的诗文

  • 发布关于手工制作母亲节礼物的视频教程

  • 鼓励粉丝分享她们的母亲节故事,比如最喜欢妈妈做的一道菜、妈妈最好看的一张照片

  • 开展面向妈妈的问卷调查,比如她们最想要的母亲节礼物


发布时,不管是内容还是标题,都记得带上母亲节的标签,利用标签(#)创建社媒话题,让更多人参与讨论。


案例:The Body Shop 晒出母亲节“疯狂”照片


The Body Shop是知名的护肤和身体护理品牌,2017年,该品牌在Instagram上推出了一项母亲节营销活动,号召粉丝在Ins上晒照片,并加上#GotItFromHer的话题标签。


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案例:Barnes & Noble ‏分享和母亲一起阅读的故事


Barnes & Noble是美国最大的实体书店,全美拥有近800家店面,也是全球仅次于亚马逊的第二大网上书店。


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今年母亲节,该品牌在Twitter上发布了一则小视频,并带上了# ShowHerYouKnowHer的话题标签,视频的内容是各年龄段的读者讲述他们记得的最早和母亲一起阅读的场景。