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攻略全球丨十年销量增长1500%!如何从中东电商市场掘金?

发布时间:2018-08-24 发布者:深诺互动

跨境电商海外掘金,错过了欧美,错过了俄罗斯,千万不要再错过中东。过去十年,中东电商销量增长了1500%,是全球电商发展最快的地区之一;预计未来数年,中东电商市场仍将保持每年20%左右的增长幅度。面对这一必争之地,跨境电商如何掘金?深诺互动为你带来“中东电商市场洞察”。


五组数据

告诉你中东电商势头多猛


  • 2016年,中东地区七个国家网购商品及服务总额达305亿美元(约1,998亿人民币),其中阿联酋和沙特阿拉伯贡献了200亿美元(约1,310亿人民币)

  • 超过60%的阿联酋居民和约50%的沙特阿拉伯居民在外国网站上购买商品,平均消费额超过300美元和90美元

  • 预计在2020年,中东地区电商市场规模将达到690亿美元(约4,521亿人民币)

  • 目前阿联酋为中东电商最大市场;依仗三倍于阿联酋的人口优势,沙特阿拉伯有望在2020年晋升为中东电商最大市场

  • 在经历多年高速增长后,目前中东电商销售额占社会零售总额约2%;而在中国,这一数字为14%,相比之下中东电商仍有很大发展空间


四大优势

支撑中东电商持续高增长

►有人:青年人口众多


以阿联酋和沙特阿拉伯为例。阿联酋总人口的64%为31岁以下的青年人口,他们贡献了70%以上的线上交易;而在沙特阿拉伯,35岁以下人口占据了总人口数的75%。


►有钱:人均收入高


中东遍地石油,土豪众多。阿联酋和沙特阿拉伯的人均GDP分别超过四万美金和两万美金。即使是多年经受经济制裁的伊朗,2017年人均GDP也超过了5000美金,相比东南亚电商热土越南,人均GDP要高出一倍有余。


►有需要:消费意愿强烈


一般来说,女性是家庭消费的主力。但中东各国由于宗教原因,女性外出购物并不方便,因此电商成为女性消费的重要渠道。同时,中东地区虽然比较富裕,但本地购物选择有限,商品匮乏,购买力无法得到充分释放。


►有基础:互联网渗透率高


在阿联酋、沙特阿拉伯和埃及,智能手机普及率都超过70%。在卡塔尔,移动网络渗透率超过90%,卡塔尔电信(Ooredoo)在国内的月ARPU达到50美金以上。


四项准备

助你掘金中东电商市场

►做好移动端销售产品


沙特阿拉伯65%的居民是活跃的智能手机用户,在阿联酋这一数字为80%。2017年,沙特阿拉伯和阿联酋的在线购物中,至少有一半是在智能手机上进行的。对于跨境电商卖家而言,必须做好移动端销售产品的准备。


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►投放社交媒体平台广告


社交媒体对中东年轻一代消费者的消费行为正在产生越来越大的影响,更多年轻群体会利用社交媒体寻找、购买新产品,并分享他们喜欢的东西。一项调查数据显示,42%的受访者会因为受到Instagram的影响而到网上购物;在沙特阿拉伯,21%到25%的人每天都会使用Snapchat。因此,在受欢迎的社交媒体平台进行广告投放或者考虑软件内植广告很有必要。


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►备齐在线交易服务


目前,货到付款(COD)仍是中东地区电商业务主要的支付方式,中东超过50%的网购买家都更倾向于货到付款。


不过随着电子基础设施的不断完善,中东不同市场之间电子钱包和卡类支付的采用程度也正在显著提升。沙特阿拉伯2017年使用货到付款的人数下降了38%,信用卡支付增长了64%;阿联酋的信用卡采用率更高达97%。


对于跨境电商卖家而言,不论是Visa Checkout、万事通的电子卡片服务,还是Apple Pay、 Samsung Pay、 PayPal等电子钱包都应该备齐。


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►把握两个销售旺季


在中东地区,斋月和白五是一年中最重要的两次电商零售旺季。


斋月是伊斯兰历第9个月,人们往往在开斋节举行庆祝活动,比如穿新衣、互送礼物等。现在,网上购物已经成为斋月活动的新内容,比如在阿联酋,消费者会在斋月大量采购服装、珠宝和电子产品。


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美国的“黑色星期五”在中东也很受欢迎。2014年,中东最大规模电商Souq将“黑五”引入中东,并将其改名为“白色星期五”(在阿拉伯穆斯林文化中,星期五一般会做非常隆重的礼拜,代表着美好和收获)。


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Tips


  • 选品:中东气候炎热,服饰以夏装为主,夹脚凉拖四季都适用;游泳是主要的户外运动项目。

  • 偏好:绿色在中东最受欢迎,其次是白色、灰色、咖啡色;“5”会带来“吉祥”,“7”则是个受人崇敬的完整数字。

  • 包装:一定要精美,最好不要出现中文;如果包装上有女性形象,着装不能太暴露。

  • 禁忌:尽量不要出现God字眼,不能用十字形、六角星形的图案和造型,不要有猪的图案;对于香烟、酒等也都有严格的限制。

  • 物流:沙特普通居民很多没有门牌;如果家里没有男性,女性不会为其他男性开门。